Debate unidad W647

¿Cuáles son los pasos que hay que seguir para crear una buena comunidad virtual que cumpla los objetivos que nos hemos marcado en la organización?, ¿Crees que son positivas acciones concretas para tratar de captar seguidores? ¿De qué tipo?

Aportación personal:

Hola Eva,

Me ha gustado mucho el artículo, creo que las comunidades virtuales son fundamentales para crear valor en la organización y, por tanto, necesitan una buena planificación y unos buenos profesionales que se encarguen de gestionarlas.

Aunque ya se han resuelto algunas dudas que tenía gracias a la intervención de mis compañeros, me gustaría aportar mi granito de arena al debate. En este sentido, te quería preguntar acerca de los stakeholders, esas marcas que se pueden ver muchas veces perjudicadas en las comunidades virtuales de algunas empresas, por ejemplo, de unos grandes almacenes.

¿Qué ocurre en estos casos?, ¿quién debe dar la cara por esa marca en casos de crisis?, ¿cómo pueden controlar esas marcas toda la información que aparece de ellos en las distintas comunidades virtuales, foros, etc?

Un saludo,

Susana